사회복지행정론 중간고사 문제풀이

교재: 사회복지행정론, 오세영, 도서출판신정

 

시험범위: 1장 ~ 5장

 

목차

제1장 사회복지 행정이 개념

- 사회복지 행정의 필요성

- 사회복지 행정의 정의

- 사회복지 행정의 이념

- 사회복지 행정의 영역

- 사회복지 행정의 특징

제2장 사회복지 행정이 역사

- 미국 사회복지 행정이 역사

- 한국 사회복지 행정이 역사

제3장 사회복지 서비스 전달체계

- 사회복지 서비스 전달체계 개념

- 사회복지 서비스 전달체계 원칙

- 사회복지 서비스 전달체계 개선전략

- 공정 사회복지 서비스 전달체계

- 사적 사회복지 서비스 전달체계 

제4장 사회복지 역할분담

- 정부 간 사회복지 역할분담

- 정부와 민간간 사회복지 역할분담

제5장 사회복지 조직의 환경과 관리전략

- 사회복지 조직의 환경이해를 위한 분석틀

- 사회복지 조직의 환경의 변화유발 요인과 형태

- 사회복지 조직의 변화에 대한 수용과 저항

- 사회복지 조직의 환경관리 전략

- 사회복지 조직에 대한 책임성 요구의 증대

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01. 사회복지행정의 필요성에 해당하지 않는 것은?
① 사회복지시설 평가제도 시행
② 사회복지공동모금제도의 본격 시행
③ 사회복지조직의 경쟁적 분위기 고조

④ 사회복지서비스의 효율성, 효과성 요구
⑤  정부재원의 무한 지원

 

<답> ⑤  

 

 

02. 사회복지행정을 거시적인 관점에서 정의한 것은?
① 사회복지실천의 한방법 
② 조직 내부의 조정과 협력을 강조하는 입장
③ 정책을 서비스로 전환시키는 과정
④ 사회복지실천 개입방법을 통해 사회복지서비스로 전환시키는 과정
⑤ 조직의 목적 달성을 위해 수행하는 체계적인 개입 활동

 

<답> ③   

※ 사회복지행정의 정의 : 사회복지행정은 기관 내에서 클라이언트에게 제공하기 위한 사회복지서비스를 조직, 프로그램으로 관리하는 것이다. 이는 사회복지실천의 한 구체적인 방법이며, 중요한 사회복지의 원조기술이 된다. 또한, '사회복지를 목적으로 하는 행정’이라고 할 수 있다.

 

 

03.일반 행정과 사회복지행정의 차이점에 해당하는 것은?
① 문제해결과정

② 인적 및 물적자원의 조직화 기능을 수행
③ 공공의 의지를 실행하는 체계 
④ 대상자 상이
⑤ 조력하는 과정

 

<답> ④

※ 일반 행정과 사회복지행정의 차이점

1) 사회복지행정은 지역사회 내의 인지된 욕구충족을 위해 존재함
2) 사회복지행정은 투입과 산출이 명학하지 않음
3) 사회복지행정은 일반행정과 관리에 관한 지식을 초월하는 범위를 갖음
4) 사회복지조직은 이사회가 그 활등을 집행함
5) 사회복지행정은 법령에 위반되지 않는 범위 내에서는 활동이 자유로움
6) 사회복지행정가는 지역사회에 대한 책임을 갖고 밀접한 관련을 가져야 함
7) 사회복지행정은 전문사회복지사의 직무수행에 크게 의존함
8) 사회복지행정은 전 구성원들이 행정과정에 참여하며 목표달성에 영향을 미침

 

   

04. 사회복지행정의 영역에서 사회복지조직관리에 해당하는 것은?

① 인적 자원관리

② 기획과 의사결정

③ 재정관리

④ 마케팅관리

⑤ 프로그램 정보관리

<답> ②

 

05. 미국 사회복지행정의 역사 형성기의 특징이 아닌 것은?

① 대량실업과 빈곤

② 남북전쟁

③ 복지국가 탄생
④ 자선조직협회 결성

⑤ 사회주의 혁명 발생

 

<답> ③

※ 미국 사회복지 행정 역사의 시대 구분

구분	시기	설명
형성기	1870 ~ 1920년대	자선조직협회, 지역공동모금회, 지역사회복지기관협의회 등의 민간복지기관이 등장하고, 사회복지행정의 기초가 마련되었습니다.
발전기	1930 ~ 1960년대	1935년 사회보장법의 제정을 계기로 공공복지서비스가 확대되고, 사회복지행정의 교육과 연구가 진행되었습니다
확립기	1970 ~ 1990년대	사회복지행정의 전문성과 효율성을 강화하고, 사회복지사의 역할과 책임을 명확히 하였습니다.

 

 

06. 미국의 사회복지행정 확립기(1970년대~1990년대)의 특징이 아닌 것은?
① 경제성장 종언
② 재정적 위기
③ 사회복지의 축소
④ 사회복지 효율성 강조
⑤ 공공행정의 발전 시작

 

<답> ⑤

 

 

07.우리나라에서 2000년대 이후 일어난 일이 아닌 것은?

① 사회복지사업법 개정

② 국민기초생활보장법 시행
③ 노인장기요양보험제도 시행
④ 사회복지전담공무원 제도 도입

⑤ 사회복지통합관리망 구축

 

<답> ④

※ 사회복지전담공무원 제도 도입: 사회복지전담공무원 제도는 1987년에 시작되었으며, 이후 1991년에 사회복지전문요원의 직무 및 관리운영에 관한 규정이 제정되어 법적 지위를 갖게 되었습니다.

 

08. 길버트와 테렐이 말하는 사회복지서비스 전달체계의 구성요소가 아닌 것은?
① 배분

② 급여제공

③ 전달

④ 재정

⑤ 인력제공

 

<답> ⑤

※ 길버트와 테렐은 사회복지서비스 전달체계의 구성요소를 다음과 같이 설명하고 있습니다

1. 배분(Allocation): 누구에게 급여를 줄 것인가?
2. 급여제공(Provision): 무엇을 줄 것인가?
3. 전달(Delivery): 어떻게 급여를 줄 것인가?
4. 재정(Finance): 무엇으로 줄 것인가?

따라서, 인력제공은 이들의 사회복지서비스 전달체계의 구성요소에 포함되지 않습니다.

09. 사회복지서비스 전달체계의 개선전략으로 각종 업무 부서를 하나로 통합하여 새로운 부서를 만드는 것은?
① 조정전략
② 시민참여전략
③ 중앙집중화
④ 연합화
⑤ 사례수준의 협력

 

<답> ③

 

10. 전달체계 조직 구성의 변화전략 중 이미 제공되고 있는 서비스를 새로운 기관으로 하여금 제공하도록 하는 방법은?
① 의도적 중복

② 분리전략

③ 전문가 역할 부어

④ 전문적 이탈
⑤ 비배분적 참여

 

<답> ①
 
 

11. 1970년대 후반 정부 간 역할 분담과 관련이 적은 것은?

① 1970년대 후반 오일쇼크

② 민영화

③ 분권화

④ 야경국가
⑤ 큰 정부

 

<답> ⑤

 

 

12. 복지국가의 위기라 부를 수 있는 문제의 양상에 해당하지 않는 것은?

① 경제성장의 종언

② 완전고용의 종언

③ 대량실업

④ 정부수입의 감소
⑤ 사회서비스 예산의 증가

 

<답> ⑤

 

 

13. 복지국가 옹호론자의 분권화 관점에 해당하는 것은?

① 시민들의 욕구에 적절한 대응

② 비용통제

③ 선택의 자유

④ 개인 책임
⑤ 재정적 경쟁

 

<답> ①

※ 복지국가 옹호론자의 분권화 관점에 해당하는 것은 ① 시민들의 욕구에 적절한 대응입니다. 복지국가 옹호론자들은 시민들의 욕구에 대해 적절하게, 효율적으로 대응하도록 한다는 관점에서 복지 제공의 분권화를 강조합니다.

 

 

14.재정분권화의 문제에 해당하지 않는 것은?
① 지방의 재정부담 증가

② 지방자치단체간 복지수준의 격차확대

③ 재정운영의 자율성 증대로 사회복지서비스 재정 충족

④ 지역이기주의로 생활시설 설립 및 운영 애로 발생
⑤ 지방정부의 부문 간 불평등 확대

 

<답> ③

 

 

 

15. 정부 간 사회복지전달체계의 합리화 방안이 아닌 것은?

① 계층의 단순화

② 상급기관으로의 업무 이양
③ 수평적 전달체계로 전환

④ 전문 인력 적극 활용
⑤ 민간조직의 활성화

 

<답> ②

 

16. 비영리조직에 해당하지 않는 것은?
① 사회복지법인
② 기업
③ 협동조합
④ 의료법인
⑤ 학교법인

 

<답> ②

17. 비영리조직의 한계에 해당하지 않는 것은?
① 자원의 한계
② 전문가적 접근 강화
③ 서비스 사각지대 발생

④ 결정권의 편중
⑤ 아마추어리즘의 문제 

 

<답> ②

 

18. Kramer의 정부와 민간의 사회복지 역할분담 모델 중 영미에서 주목받았던 모델로 시장경제에서의 경쟁에의존한다는 특징의 모델은?

① 국유화 모델 

② 정부주도 모델
③ 실용적 동반자 모델 

④ 민간강화 모델
⑤ 민영화 모델

 

<답> ⑤

※ Kramer의 정부와 민간의 사회복지 역할분담 모델 중에서, 시장경제에서의 경쟁에 의존한다는 특징을 가진 모델은 ⑤ 민영화 모델입니다. 이 모델은 복지국가 위기론 이후 영미에서 주목받았으며, 복지재정과 복지서비스 모두를 민간조직이 독점하고, 정부조직의 역할은 최소한에 그치는 특징을 가지고 있습니다1.

 

19. 사회복지조직의 과업환경에 해당하는 것은?
① 경제적 조건
② 문화적 조건
③ 클라이언트
④ 정치적 조건
⑤ 기술적 조건

 

<답> ③

※ 사회복지조직의 일반환경과 과업환경에 대한 내용 => 아래 참조

사회복지조직의 환경과 관리전략

 

20. 사회복지조직과 프로그램의 변화를 유발하는 외부적 요인은?
① 공공정책

② 조직의 사기저하
③ 의사소통의 문제
④ 업무단위들 간의 갈등
⑤ 업무 간의 비효율적인 조정

<답> ①

※ 사회복지조직과 프로그램의 변화를 유발하는 외부적 요인은 ① 공공정책입니다. 공공정책이나 행정규제는 사회복지조직의 변화를 유발하는 대표적 외부요인으로, 이는 사회복지조직이 정부의 정책목표에 따라 그 목표가 달라지게 되기 때문입니다. 예를 들어, 정부에서 사회복지 정책 목표를 장애인에 대한 적극적인 지원과 자립을 통한 사회참여로 목표를 잡았다면 이와 관련한 정책 예산이 늘어나게 될 것이며, 관련한 사회복지 기관 또한 예년보다 증가할 수밖에 없을 것입니다.

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